Está se tornando rotina a formação de filas nos caixas
do Supermercado Super Bom, da Treze de Maio
Sexta-feira, 02 de agosto, 11:30h, cerca de 10 pessoas
na fila dos caixas rápidos de 15 volumes e apenas um único atendente. Nos demais
caixas, em determinadas ocasiões, há a demora em sua abertura, mesmo com filas
consideráveis naqueles que estão prestando atendimento.
Pelo que apuramos, a insatisfação dos clientes acaba sendo
direcionada aos operadores de caixa. Talvez, por isto, em algumas ocasiões, o
atendimento pouco amistoso de alguns destes colaboradores.
De positivo, o tratamento prestado pelos repositores. Sem exceção, sempre educados. Em sua maioria, não se limitam a
prestar a informação; conduzindo o consumidor até o local onde os produtos
estão expostos.
Houvesse concorrência, talvez os fatores negativos não
estivessem ocorrendo.
Gerson Tavares de Nader