Desrespeito
Nunca usei o blog para tratar de assuntos pessoais.
Estou fazendo agora, para registrar minha indignação, e buscar
contribuir para que se corrija o fato apontado, evitando que ocorra com outros
cidadãos.
Apesar de reiteradas solicitações, a Editora Globo não
respondeu ao meu pedido para a resolução de uma pendência.
Achei por bem, registrar reclamação junto ao Procon de
Campos dos Goytacazes.
Não foi possível o atendimento no dia em que compareci.
Foi-me informado que a distribuição de senha tinha início às 8h da manhã. Havia
duas opções: tentar o atendimento em outros dias ou o agendar uma data. Preferi
a segunda opção.
A data programada, foi hoje, às 9h. O documento que me
foi entregue para comprovação do agendamento foi um ínfimo pedaço de folha de
caderno.
Cheguei ao local às 08:45h.
Como até as 09:30h não havia sido chamado, perguntei a funcionária
qual a previsão. Perguntou-me o nome, verificando as anotações em um caderno.
Confirmou o agendamento, mencionando o nome da empresa que seria objeto da
reclamação. Em seguida, entrou no local que antecede as salas de atendimento. Não
retornou até as 09:46h.
Por força de compromissos assumidos, não tive outra
alternativa a não ser ir embora.
É este o tipo de atendimento que o Procon de Campos presta
aos contribuintes?
Demonstração de falta de respeito e educação.
Gerson Tavares de Nader