Segundo a entidade, 75% dos consumidores pretendem realizar parte das compras presencialmente
Com expectativa de R$ 84,9 bilhões em movimentação
nacional e tendência de compras presenciais, CDL orienta lojistas com dicas de
vendas, marketing e prospecção para aproveitar o melhor da temporada.
A expectativa para o Natal 2025 é positiva, segundo
pesquisa da CNDL/SPC Brasil, que projeta movimentação de R$ 84,9 bilhões nas
vendas de fim de ano. Com o ticket médio estimado em R$ 174 - e alta
intenção de compra entre os consumidores, o comércio de Campos pode esperar
resultados expressivos no período.
Para ajudar os empresários a aproveitarem essa
oportunidade, a CDL lança uma série de dicas práticas de vendas, marketing e
fidelização, alinhadas às soluções de Análise
de Clientes e Marketing e Vendas do SPC Brasil.
A pesquisa também revelou os produtos mais procurados:
roupas (52%), perfumes/cosméticos (36%), calçados (30%), brinquedos (30%) e
acessórios (22%), reforçando a importância de um mix estratégico e estoque bem
planejado. Além disso, 75% dos consumidores afirmam que pretendem realizar
parte das compras presencialmente, mesmo com o avanço das compras online - o
que reforça o papel decisivo das lojas físicas no momento da conversão.
5 Estratégias recomendadas pela CDL Campos para impulsionar as vendas no Natal
1. Análise de Clientes com apoio do SPC Brasil
As soluções do SPC Brasil auxiliam o lojista a identificar o perfil ideal do
cliente, analisar histórico de
crédito e segmentar ofertas com maior precisão.
Isso reduz
riscos, aumenta a conversão e ajuda a planejar campanhas com
alto potencial de retorno.
2. Estoque
inteligente baseado na demanda real
Com os dados da pesquisa em mãos, a recomendação é investir em produtos mais
procurados e criar ofertas atraentes para categorias em alta, além de incluir
opções voltadas para experiências - tendência crescente entre os consumidores.
3. Fortalecimento
da presença física e digital
Embora as lojas físicas sigam fortes, grande parte das decisões de compra
começa no digital. A CDL orienta os lojistas a manterem redes sociais
atualizadas, canais de WhatsApp ativos, vitrines atrativas e atendimento
integrado entre os dois ambientes.
4. Comunicação
afetiva e foco no valor percebido
O Natal é um período emocional. Histórias, vitrines temáticas, embalagens
especiais e atendimento acolhedor fortalecem a marca, aumentam o valor
percebido e favorecem a fidelização do cliente no pós-Natal.
5. Facilidades
de pagamento com segurança
Com o suporte das ferramentas de
crédito do SPC Brasil, o lojista pode oferecer parcelamentos,
aprovações rápidas e operações seguras - diferenciais que influenciam
diretamente na decisão de compra.
Oportunidade para fidelizar clientes o ano todo
Segundo a CDL, o Natal deve ser visto não apenas como uma chance de aumentar o faturamento, mas como um momento estratégico para converter visitantes em clientes recorrentes. O uso das soluções do SPC Brasil para análise de comportamento, histórico de compra e perfil financeiro permite que as empresas criem ações contínuas de relacionamento, fortalecendo a carteira de clientes para todo o próximo ano.
Fonte/Texto: CDL-Campos dos Goytacazes