Associados da CDL Campos têm acesso gratuito à capacitação, que acontece no dia 26 de agosto e é uma oportunidade para empresários e equipes aprimorarem o atendimento e fortalecerem a experiência do cliente
Associados da CDL Campos têm acesso gratuito
à oficina “Atendimento Focado em Pessoas”, que será realizada
no dia 26 de agosto, das 18h às 22h, na sede da entidade, no Centro
de Campos dos Goytacazes. A capacitação é promovida pela CDL Campos em
parceria com o Sebrae e integra as iniciativas voltadas à qualificação
de empresários, empreendedores e equipes do comércio local.
A oficina será realizada na Avenida Sete de
Setembro, 274, Centro, e apresentará práticas que podem ajudar as empresas
a aprimorar a qualidade do atendimento, fortalecer o relacionamento com os
consumidores e proporcionar uma experiência mais positiva aos clientes.
As inscrições já podem ser feitas pela
plataforma do Sebrae.
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A CDL Campos reforça o convite para que seus
associados aproveitem a oportunidade de capacitação gratuita e incentivem
também a participação dos profissionais de suas equipes que atuam diretamente
no atendimento ao público.
Atendimento humanizado como diferencial para
as empresas
Oferecer um atendimento de qualidade é um diferencial que
pode contribuir para conquistar, fidelizar e fortalecer o relacionamento com os
clientes. Em um ambiente cada vez mais competitivo, a maneira como o consumidor
é recebido, ouvido e atendido também influencia sua percepção sobre a empresa.
Durante a oficina, os participantes conhecerão a
importância do atendimento focado em pessoas, compreendendo como a
comunicação, a empatia e a atenção às necessidades dos clientes podem
contribuir para uma atuação mais eficiente e acolhedora.
O encontro apresentará orientações e boas práticas
voltadas à humanização do atendimento, apoiando profissionais e empreendedores
no desenvolvimento de habilidades que possam ser incorporadas à rotina dos
negócios.
A iniciativa busca contribuir para que micro e pequenas
empresas aprimorem o relacionamento com seu público e desenvolvam uma cultura
de atendimento mais humanizada e orientada à satisfação dos clientes.
Capacitação e desenvolvimento para os
associados
A realização da oficina reforça a atuação da CDL
Campos na aproximação dos associados com oportunidades de conhecimento e
qualificação empresarial. Por meio da parceria com o Sebrae, a entidade
promove capacitações em áreas importantes para o desenvolvimento e a
competitividade dos negócios.
Para o empresário, investir na qualificação de quem está
na linha de frente do atendimento pode gerar reflexos na experiência de compra,
no relacionamento com o público e na percepção de valor da empresa.
Por isso, a CDL Campos incentiva seus associados a
aproveitarem a oficina não apenas para a própria atualização profissional, mas
também como uma oportunidade de capacitar suas equipes e levar novas
práticas para dentro das empresas.
Serviço – Oficina Atendimento Focado em
Pessoas
Data: 26 de agosto
Horário: 18h às 22h
Local: CDL Campos – Avenida Sete de Setembro, 274, Centro, Campos
dos Goytacazes
Realização: CDL Campos e Sebrae
Participação: gratuita
Inscrições e informações: WhatsApp (22) 2723-2429
Associado CDL Campos: aproveite o acesso
gratuito à capacitação e invista no desenvolvimento da sua empresa e da sua
equipe.
Fonte/Texto: CDL-Campos dos Goytacazes