Estudo mostra elevado conhecimento sobre inteligência artificial entre empresários, mas uso prático ainda é restrito - e a CDL Campos, por meio da CDL IA, oferece uma solução específica para mudar esse cenário
Uma nova pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes
Lojistas (CNDL) e do SPC Brasil revela que, embora 87% dos empresários já
conheçam ou utilizem alguma forma de inteligência artificial (IA), apenas 14%
fazem uso efetivo dessa tecnologia em seus negócios.
Segundo o levantamento, o principal entrave para a adoção
prática é a falta de conhecimento sobre como aplicar a IA no dia a dia das
empresas: 52% dos entrevistados que não usam apontam esse fator como o mais
decisivo. Outros obstáculos mencionados incluem a percepção de que a tecnologia
não é necessária (32%) e a limitação de recursos financeiros (16%).
O presidente da CNDL, José César da Costa, comenta que o
cenário reflete um paradoxo: “o conhecimento sobre IA está disseminado, mas
ainda faltam as ações concretas”. Já para o presidente do SPC Brasil,
Roque Pellizzaro Júnior, é urgente mostrar que a IA não é apenas custo, mas sim
investimento estratégico — capaz de impulsionar inovação, eficiência e
competitividade.
Potencial de Crescimento e Benefícios Percebidos
Apesar da taxa baixa de adoção, a pesquisa aponta um
otimismo significativo: 41% dos empresários que ainda não utilizam IA acreditam
que a tecnologia vai aumentar a competitividade nos próximos anos. Entre os
benefícios mais citados estão:
- Criar
novidades para os clientes (44%)
- Economizar
tempo e reduzir custos (39%)
- Melhorar
o atendimento ao cliente (38%)
Quanto às áreas mais beneficiadas, marketing e vendas
(69%) lideram, seguidas por atendimento ao cliente (49%). Também há forte
percepção de que a IA pode ajudar na identificação do perfil e comportamento do
consumidor (42%) e no aumento de vendas (52%).
Em termos de intenção futura, 24% dos entrevistados dizem
que pretendem implementar IA em breve, enquanto 40% afirmam não ter essa
intenção e 36% ainda estão indecisos. Para derrubar as barreiras, os
empresários apontam como necessidade principal a informação clara sobre as
opções disponíveis por área (36%), além de demonstração de retorno sobre
investimento (15%) e capacitação da equipe (14%).
José César da Costa reforça que “a IA já deixou de ser
promessa; é realidade que gera resultados. É fundamental que as empresas
compreendam isso e deem o primeiro passo.”
Como a CDL Campos pode ajudar: conheça a CDL IA
Diante desse levantamento, a CDL Campos reforça que não
basta saber sobre IA: é preciso usar a IA de forma estratégica. Por isso, nossa
entidade apoia e recomenda a plataforma CDL IA (cdlia.com.br), uma solução desenvolvida especialmente para
o varejo e serviços, com foco nas necessidades reais das empresas como a sua.
- A
CDL IA é treinada para o comércio e entende o dia a dia de empreendedores,
ajudando em gestão financeira, marketing, atendimento, equipe e muito
mais.
- A
plataforma dispõe de mais de 80 especialistas digitais, ou “consultores
virtuais”, organizados por nicho, para dar orientações específicas para
diferentes tipos de negócio.
- Além
disso, a IA Academy da CDL IA oferece cursos práticos e acessíveis para
capacitar empresários e equipes no uso estratégico da IA - mesmo sem
experiência prévia em tecnologia.
- A
interface é simples e conversacional, para que você possa dialogar com a
IA como se estivesse falando com um consultor da sua própria equipe.
Para os associados da CDL Campos, a CDL IA representa uma
oportunidade concreta de transformar o conhecimento sobre IA em resultados
reais: automatizar processos, economizar tempo, melhorar o atendimento e,
sobretudo, elevar a competitividade no mercado local.
Fonte/Texto: CDL-Campos dos Goytacazes